जनमत भास्कर छिन्दवाड़ा:-जिला छिंदवाड़ा माह अगस्त 2024 में सीएम हेल्पलाइन 181 की शिकायतों के निराकरण में इस बार पुनः प्रदेश में लगातार चौथी बार 94.06℅ वेटेज स्कोर के साथ पहले पायदान पर है,इसी प्रकार जिला पांढुर्णा 86.80 प्रतिशत प्राप्त कर द्वितीय स्थान पर और जिला सीधी 86.04℅ के साथ तृतीय स्थान पर रहा है।
पुलिस अधीक्षक छिंदवाड़ा मनीष खत्री एवं उनकी टीम के द्वारा प्रत्येक शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत मुलाकात कर शिकायतों का निराकरण किया गया।
प्रथम स्थान अर्जित करने पर पुलिस अधीक्षक छिंदवाड़ा मनीष खत्री ने जिले के अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक, समस्त अनुविभागीय अधिकारी (पुलिस),समस्त थाना प्रभारी एवं शिकायत शाखा टीम पुलिस अधीक्षक कार्यालय छिंदवाड़ा की प्रशंसा की है।
मुख्यमंत्री मध्यप्रदेश शासन के द्वारा प्रदेश में चलाई जा रही बहुआयामी योजना सीएम हेल्प लाइन 181 के तहत समस्त शासकीय विभागों में आमजन को समय पर सहायता न मिलने की स्थिति में आमजन सीधे सीएम हेल्प लाइन नंबर 181 पर शिकायत कर अपनी समस्या बता सकता है । उक्त शिकायतकर्ता के द्वारा की गई शिकायत को संबंधित विभाग को ट्रांसफर कर उसे जल्द से जल्द निकाल हेतु संबंधित लेवल 01 अधिकारी के पास भेजी जाती है। जिसका वरिष्ठ कार्यलयों द्वारा सुपरविजन किया जाता है । इसी प्रकार पुलिस से संबंधित शिकायतों का पूरा लेखा जोखा पुलिस कार्यालय में भी रखा जाता है, जिसमें पुलिस अधीक्षक मनीष खत्री एवं उनकी टीम के द्वारा प्रत्येक शिकायत का बारीकी से अवलोकन किया जाता है साथ ही प्रत्येक शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत मिलकर उनकी बताई समस्याओं का तत्काल निराकरण भी किया जाता है। जिसके परिणाम स्वरूप छिंदवाड़ा जिला माह अगस्त 2024 में सीएम हेल्प लाइन के निराकरण में पुलिस अधीक्षक के कुशल नेतृत्व के कारण प्रदेश में शिकायतकर्ता की सीएम हेल्प लाइन शिकायतों का निराकरण कर संतुष्टि पूर्वक बन्द कराने में प्रदेश मे चौथी बार प्रथम स्थान पर रहा है ।
इस अवधि में माह अगस्त 2024 की 700 शिकायतें प्राप्त हुई थी। जिनमें से 679 शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण कर अब तक की रिकॉर्ड कार्यवाही की गई है। यह उल्लेखनीय है कि जिले के 05 थानों के द्वारा100℅ (शत प्रतिशत )एवं अन्य थानों ने 95℅ से अधिक कुल वेटेज स्कोर प्राप्त किया है । 679 शिकायतों में से 25℅ मारपीट संबंधी शिकायत, 14℅ आपसी विवाद की शिकायत, 12℅ परिवारिक विवाद की शिकायत,10℅ जमीनी विवाद की शिकायत, 8℅ आपसी लेनदेन की शिकायत, 7℅ महिला संबंधी शिकायत, 6℅ गुम शुदा संबंधी शिकायत व अन्य शिकायतों का निराकरण किया गया है।
इस माह लेवल 01 की 697 में 669 शिकायत लेवल 2 की 13 में से 10 शिकायतें और लेवल 3 की 55 में से 03 शिकायतों का निराकरण किया गया है।
उक्त उपलब्धि प्राप्त होने पर पुलिस अधीक्षक मनीष खत्री ने जिले के समस्त अनुविभागीय अधिकारी (पुलिस),समस्त थाना प्रभारी/चौकी प्रभारी एवं प्रभारी शिकायत शाखा पुलिस कार्यालय छिंदवाड़ा एवं टीम की प्रशंसा की तथा उनके उत्साहवर्धन हेतु नगद राशि से पुरस्कृत किया है।
